Datenschutzerklärung
Bei Povoce nehmen wir den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und welche Rechte Sie haben. Über uns: Die Povoce GmbH betreibt povoce.com. Unsere Geschäftsadresse lautet Jungfernstieg 22, Hamburg. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter info@povoce.com erreichen.
Welche Daten wir erheben
Bestelldaten: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdetails.
Kontodaten: Anmeldedaten und Bestellhistorie (falls Sie ein Konto erstellen).
Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen von E-Mails, Telefonaten oder Kontaktformular-Einsendungen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Surfverhalten (erfasst durch Cookies).
Wie wir Ihre Daten verwenden (Zwecke & Rechtsgrundlage gemäß DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfordernis (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, Zahlungsabwicklung und zum Versand.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Website. Gewährleistung der IT-Sicherheit und Direktmarketing (sofern Sie dem nicht widersprechen).
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO): Zur Einhaltung steuer- und buchhalterischer Vorschriften (z. B. Aufbewahrung von Bestelldaten).
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO): Für optionale Cookies, personalisierte Werbung und E-Mail-Newsletter (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen).
Speicherfristen
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig:
Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre lang gemäß deutschem Handels- und Steuerrecht (HGB und AO).
Kundendaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos oder bis zu 3 Jahre Inaktivität, je nachdem, was zuerst eintritt.
Marketing & Newsletter-Daten: Werden bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert.
Anfrage-/Kontaktdaten: Werden 2 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion gespeichert, es sei denn, daraus kommt ein Vertrag zustande.
Cookies und interessenbasierte Werbung
Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und Ihnen personalisierte Werbung auf Google und anderen Plattformen anzuzeigen. Dies beinhaltet Tracking-Technologien und die Weitergabe anonymisierter Daten an unsere Werbepartner. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten oder personalisierte Werbung über die Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren.
Internationale Datenübermittlung
Wir arbeiten mit Dienstleistern (z. B. Google, PayPal, Mailchimp) zusammen, die Daten außerhalb der EU, insbesondere in den USA, verarbeiten können. Für solche Übermittlungen stellen wir sicher, dass Zertifizierungen gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen oder Standardvertragsklauseln (SCCs) vorliegen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Datenweitergabe
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die vertraglich zur sicheren Datenverarbeitung verpflichtet sind: Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, PayPal), Versandpartner, IT-Hoster und Marketingplattformen.
Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
Auskunft über Ihre Daten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
Datenübertragbarkeit.
Jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen.
Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@povoce.com.